Política de Cancelación y Reembolsos
1. Introducción
En Estudio Escénico, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia de alta calidad en todos nuestros cursos y talleres. Entendemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos, por lo que hemos establecido esta política para gestionar las cancelaciones y reembolsos de manera justa y transparente.
2. Cancelación por Parte del Usuario
Cursos y Talleres Regulares:
Las cancelaciones deben notificarse al menos con 7 días de antelación al inicio del curso o taller para ser elegibles a un reembolso parcial del 80% del importe abonado.
Las solicitudes de cancelación realizadas con menos de 7 días de antelación no serán reembolsadas, pero podrán ser utilizadas como crédito para futuras actividades durante un plazo de 3 meses.
Cursos Intensivos o Especiales:
Las cancelaciones deben realizarse al menos con 15 días de antelación. En este caso, se reembolsará el 70% del importe abonado.
No se realizarán reembolsos si la cancelación se comunica con menos de 15 días de antelación.
3. Cancelación por Parte de Estudio Escénico
Si Estudio Escénico cancela un curso o taller por cualquier motivo, se reembolsará el 100% del importe abonado al usuario. Además, ofrecemos la opción de transferir la inscripción a otra actividad similar sin coste adicional.
4. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario, salvo acuerdo en contrario.
El proceso de reembolso puede tardar entre 7 y 14 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
5. Procedimiento para Cancelaciones y Reembolsos
Para solicitar una cancelación o reembolso, sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a hola@javixaviestudio.es con el asunto «Solicitud de Cancelación».
Indica:
Nombre completo.
Nombre del curso o taller.
Fecha de inscripción.
Motivo de la cancelación (opcional).
También puedes contactarnos al teléfono +34 690 82 16 86 para más información.
Te confirmaremos la recepción de tu solicitud y el estado del reembolso en un plazo de 3 días hábiles.
6. Excepciones
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
No asistencia al curso o taller sin notificación previa.
Actividades gratuitas o de muestra.
7. Modificaciones a esta Política
Estudio Escénico se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web https://javixaviestudio.es.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: hola@javixaviestudio.es
Teléfono: +34 690 82 16 86
Dirección postal: Calle General Moscardó nº4, 45300 Ocaña (Toledo), Castilla La Mancha, España.